6月10日下午,，格力率先向奧克斯“發(fā)難”，舉報(bào)其銷售不合格產(chǎn)品,；奧克斯緊隨其后,，稱舉報(bào)不實(shí)。格力也“不甘示弱”，強(qiáng)調(diào)已準(zhǔn)備好證據(jù),，供監(jiān)管部門調(diào)閱,。對此，國家市場監(jiān)管總局高度關(guān)注,，連夜介入,。 國家市場監(jiān)督管理總局當(dāng)日深夜，通過官方網(wǎng)站回應(yīng)稱,，國家市場監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》,。對此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置,，并及時(shí)向社會進(jìn)行公開。 此前,，格力電器10日在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》,。
舉報(bào)信稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳,、標(biāo)稱的能效值差距較大,。經(jīng)過格力電器委托有專業(yè)素質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證，檢測結(jié)論與格力公司檢測結(jié)論一致,，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格,。
據(jù)悉，涉及具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3,、KFR-35GW/NFI 19+3,、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/H FY+3,、KFR-35GW/NFW+3,、KFR-25GW/NFI 19+3、KF-26GW/NFA 1+3,、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號,。
該舉報(bào)信還強(qiáng)調(diào)，生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞,。
奧克斯10日晚間發(fā)表聲明稱，公司產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題,，并直言消費(fèi)者向格力電器舉報(bào)奧克斯產(chǎn)品問題,，明顯不合情、不合理,，漏洞百出,。格力采用詆毀手段,，屬于明顯不正當(dāng)競爭行為。對于格力不實(shí)舉報(bào),，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。
格力電器10日晚再度更新微博稱,，已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱,，并視情況適時(shí)向社會公布。
雙方對此事都進(jìn)行回應(yīng),。
格力回應(yīng)：我們有義務(wù)向國家相關(guān)部門進(jìn)行反饋
格力電器標(biāo)管部負(fù)責(zé)人 陳進(jìn)：一直以來消費(fèi)者都有反饋,，奧克斯的空調(diào)雖然價(jià)格便宜，但是耗電量比較大,。
我們對這個(gè)情況也進(jìn)行了相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)結(jié)果,，因?yàn)槲覀儽容^震驚,，測試的情況來看，它們的能效遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求,，以其中的一款二級能效的產(chǎn)品為例,，標(biāo)稱的能效是3.59，達(dá)到了國家的二級能效,，那么實(shí)際測試的能效只有2.68,，不僅達(dá)不到國家二級能效3.4的這個(gè)要求，而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距,，我們發(fā)現(xiàn)這種情況不僅僅是簡單的生產(chǎn)工藝波動造成,。
格力作為一個(gè)守法的企業(yè)，我覺得這是我們有義務(wù)向國家相關(guān)部門進(jìn)行反饋,。
奧克斯回應(yīng)：格力采用不正當(dāng)手段詆毀同行
奧克斯空調(diào)有限公司隸屬奧克斯集團(tuán)有限公司,。自1994年成立以來，擁有奧克斯姜山國際產(chǎn)業(yè)園,、奧克斯南昌工業(yè)園,、天津武清工業(yè)園三大產(chǎn)業(yè)基地，空調(diào)年產(chǎn)突破1000萬套,，銷售額超100億,，員工10000余人。在國內(nèi),，擁有60余個(gè)營銷中心,，9000余個(gè)銷售點(diǎn)，8000多個(gè)安裝售后服務(wù)站,，連鎖售后服務(wù)人員6.5萬余人,，而且遠(yuǎn)銷意大利,、阿根廷等100多個(gè)國家和地區(qū)。對于格力電器的舉報(bào),，奧克斯空調(diào)管理層表示很震驚,。 奧克斯空調(diào)股份有限公司總經(jīng)理冷泠：剛剛我也看到了同行企業(yè)格力在微博上的詆毀，我們企業(yè)也感到非常震驚,。
第一,，我們覺得格力既不是消費(fèi)者，也不是國家監(jiān)管部門,，特別是它說消費(fèi)者向格力進(jìn)行舉報(bào),，我覺得這個(gè)是不合情不合理，也不合法的,；第二,，從二維的數(shù)據(jù)來顯示，奧克斯今年一季度我們現(xiàn)在的銷售,，奧克斯的增幅達(dá)到56%,，但格力下滑了11.6%。我們有理由懷疑,，正當(dāng)618空調(diào)銷售來臨之際,，格力采用這種不正當(dāng)?shù)氖侄蝸碓g毀我們品牌。目的我想是影響奧克斯旺季的銷售,，屬于一種行業(yè)的不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/span>
因?yàn)樗皇菄业谋O(jiān)督部門,，我覺得奧克斯作為一個(gè)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，正在銷售過程中,，我們的產(chǎn)品是符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,，我們愿意接受廣大消費(fèi)者和國家相關(guān)部門的監(jiān)督。
